Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Frametech, Straatnaam 1, 3500 Hasselt (ondernemingsnummer BE0860.788.292), hierna "de dienstverlener", en de klant. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele aankoopvoorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Artikel 2: Offertes en totstandkoming

Offertes zijn dertig kalenderdagen geldig en vrijblijvend tot ze schriftelijk of per e-mail door de klant zijn aanvaard. De overeenkomst komt tot stand op het moment van die aanvaarding.

Artikel 3: Uitvoering

De dienstverlener voert de opdracht uit als een inspanningsverbintenis, naar best vermogen en volgens de stand van de techniek. Termijnen zijn indicatief tenzij ze uitdrukkelijk als bindend zijn aangeduid. De klant zorgt tijdig voor de nodige toegang, informatie en medewerking; vertraging die daaruit voortvloeit, verlengt de termijn navenant.

Artikel 4: Wijzigingen in de opdracht

Werk dat buiten de overeengekomen scope valt, wordt pas uitgevoerd na een schriftelijke meerprijsafspraak. De dienstverlener meldt zulke gevallen zodra ze zich voordoen.

Artikel 5: Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest inzake betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 125 euro.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de dienstverlener is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd in de twaalf maanden vóór het schadegeval. Indirecte schade, waaronder winstderving, verlies van gegevens en gevolgschade, wordt uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout.

Artikel 7: Intellectuele eigendom

Specifiek voor de klant ontwikkelde broncode en documentatie gaan over op de klant na volledige betaling. Bestaande componenten, methodes en generieke bibliotheken van de dienstverlener blijven diens eigendom; de klant krijgt daarop een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht voor het opgeleverde resultaat.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle informatie die ze in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk, en dat ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 9: Duur en beëindiging

Opdrachten in regie kunnen door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van dertig kalenderdagen. Reeds gepresteerd werk wordt in dat geval vergoed. Bij een zwaarwichtige contractuele tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen vijftien kalenderdagen wordt rechtgezet, kan de overeenkomst onmiddellijk worden ontbonden.

Artikel 10: Verwerking van persoonsgegevens

Beide partijen leven de AVG na. Verwerkt de dienstverlener persoonsgegevens namens de klant, dan gebeurt dat op basis van een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Zie ook ons privacybeleid.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar de dienstverlener is gevestigd.